Beanstandungen und Probleme
Sie helfen Tunex, sich zu verbessern, indem Sie sich mit Ihrer Beschwerde oder Ihrem Problem an unseren Kundendienst wenden.
Mit Ihrer Frage oder Beschwerde tragen Sie zur Verbesserung von Qualität, Service und Information bei.
Chiptuning:
In den meisten Fällen wurde das an Ihrem Fahrzeug durchgeführte Chiptuning auf unserem eigenen Prüfstand entwickelt und ausgiebig getestet.
In vielen Fällen sind bereits mehrere andere Autofahrer mit einem modell- und motortypähnlichen Fahrzeug mit einem Chiptuning von uns unterwegs, ohne dass es Probleme gibt.
Das Ergebnis kann jedoch von Auto zu Auto variieren und hängt unter anderem vom Wartungszustand, dem Kilometerstand des Fahrzeugs, dem Zustand der Sensoren, der Verschmutzung des Partikelfilters, des Egr-Ventils, der Einspritzdüsen usw. ab. Ein Motor mit mehr als 200.000 km kann anders reagieren als ein Motor mit 20.000 km.
Wenn Sie also ein Problem oder eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Wir können Ihnen nur weiterhelfen, wenn Sie sich bei uns melden.
Unser Team verfügt über mehrere erfahrene Kfz-Mechaniker sowie über fortschrittliche Diagnosegeräte und bei Bedarf auch über einen Leistungsprüfstand für die Analyse. Wir versuchen, jedem Kunden so gut wie möglich und oft kostenlos zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen.
Sollten Sie das Tuning innerhalb von 30 Tagen rückgängig machen wollen, programmieren wir das Originalprogramm zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. (Zum Glück erleben wir das sehr selten)
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden 5 Jahre lang eine kostenlose (obd)-Diagnose in unseren Räumlichkeiten.
Für Fahrzeuge, die nicht älter als 2 Jahre sind, gewähren wir sogar standardmäßig eine Motorgarantie, siehe unsere Garantiebedingungen auf unserer Website.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, lassen Sie uns bitte wissen, dass Sie uns telefonisch erreichen können unter Tel.nr. 0314-667360 oder über das untenstehende Kontaktformular
